שאלות שנשאלות לפני שמחליטים

שאלות שנשאלות לפני שמחליטים

שמונה שאלות שחוזרות כמעט בכל שיחה, והתשובות כפי שהיינו עונים בטלפון. בלי "צרו קשר לפרטים".

המספר הקיים שלי נשאר?

כן. המספר עובר איתכם ולא צריך להודיע לאף אחד על מספר חדש. זו השאלה הראשונה שכמעט כולם שואלים, ובצדק — היא זו שמכריעה אם המעבר בכלל אפשרי.

כמה זה עולה?

26 ₪ לשלוחה לחודש, לפני מע״מ, בהתקשרות חודשית בלי התחייבות.

כלול: מרכזייה בענן, נתב שיחות, קול-סנטר, IVR, דואר קולי עם תמלול, Fax to mail, אפליקציה לנייד ושינויי תוכנה ללא חיוב. הקלטת שיחות היא 8 ₪ לשלוחה, וטלפונים שולחניים נקנים פעם אחת.

הפירוט המלא, כולל מה שעולה בנפרד ואיך הענף מסתיר עלויות מאחורי מחיר-כותרת נמוך: כמה עולה מרכזיה בענן.

אנחנו ארבעה אנשים. זה בכלל בשבילנו?

השאלה היחידה שקובעת: קורה שמתקשרים אליכם ואף אחד לא עונה? אם כן, הבעיה כבר קיימת והשאלה היחידה היא כמה היא עולה לכם.

עסק של ארבעה מקבל אצלנו את אותה מערכת בדיוק שמקבל ארגון עם 200 שלוחות בשמונה אתרים. ההבדל היחיד הוא כמה שלוחות בחשבון. מרכזיה לעסק קטן.

צריך להחליף ספק אינטרנט או קווים?

לא. המערכת לא תלויה במי מספק לכם אינטרנט או קווים, ואפשר להתחיל בהפניית שיחות בלי לגעת בכלום.

כמה זמן לוקחת ההקמה?

בדרך כלל יום-יומיים. מתחילים בהפניית שיחות, וניוד המספר — אם בכלל תרצו — נעשה אחר כך ובנפרד.

מה קורה כשמשהו לא עובד? מי עונה?

אנחנו. את המערכת אנחנו מפתחים בעצמנו — הנתב, הקול-סנטר וחיבור הווטסאפ — ולכן תקלה או שינוי לא עוברים דרך יצרן חיצוני ולא דרך קבלן משנה. שינוי תוכנה הוא בקשה, לא פרויקט.

זו גם השאלה שכדאי לשאול כל ספק אחר, ולבקש מקרה קונקרטי ולא תשובה כללית.

אפשר לשמוע איך זה נשמע לפני שמחליטים?

כן. קו הדמו חי: 03-918-5030. מתקשרים, משאירים הודעה, ומקבלים בחזרה את הפנייה בדיוק כפי שהיא מגיעה ללקוח שלנו.

יש מרכזייה שיושבת אצלנו במשרד, לא בענן?

יש, ואנחנו מתקינים גם כאלה. אם האינטרנט אצלכם לא יציב, אם אתם באתר מבודד, או אם יש דרישת אבטחה שמחייבת שהכול יישאר פיזית אצלכם — מרכזייה מקומית עדיפה, ונגיד את זה מראש ולא אחרי ההתקנה.

לא מצאתם את השאלה שלכם? דברו עם עוזי: 03-918-5000.

עוד באותו נושא: מה זה מרכזיה בענן · השוואת ספקים · מספר וירטואלי לעסק