כמה עולה מרכזיה בענן? המחיר, בלי כוכביות
כמה עולה מרכזיה בענן? המספר, ומה מסתתר מאחוריו
26 ₪ לשלוחה לחודש, לפני מע״מ. זו נקודת הפתיחה שלנו, והיא כתובה כאן כי שאלתם — לא כי היא מבצע.
רוב האתרים בתחום לא יכתבו לכם מספר. יש להם עמוד שנקרא "מחיר" ובתוכו טופס. אנחנו חושבים שזו דרך גרועה להתחיל יחסים שאמורים להימשך עשרים שנה, אז הנה הכול — כולל מה שעולה בנפרד.
מה כלול ב-26 ₪
| מה | מה זה אומר |
|---|---|
| מרכזייה מלאה בענן | בלי שרת אצלכם, בלי חומרה בארון |
| קול-סנטר | דוחות, תורים, ניטור — לא מוצר נפרד |
| IVR ונתב שיחות | ניתוב לפי שעות, סניפים ומחלקות |
| דואר קולי | כולל שליחה למייל |
| Fax to mail | קבלה ושליחה |
| אפליקציה לנייד | אותה שלוחה, מכל מקום |
| שינויי תוכנה | ללא הגבלה וללא חיוב — גם אחרי שנים |
| ליווי ותמיכה | אותו איש קשר, לא מוקד מתחלף |
מה עולה בנפרד — הרשימה המלאה
הקלטת שיחות — 8 ₪ לשלוחה לחודש. רק לשלוחות שבחרתם להקליט.
מכשירי טלפון — קנייה חד-פעמית. לא שוכרים אצלנו מכשירים. אפשר לקנות דרכנו במחיר יבואן עם שנת אחריות נוספת, או לייבא בעצמכם באותו מחיר — לא נעלב. כך התשלום החודשי נשאר נמוך במקום להחביא את המכשיר בתוך שכירות לחמש שנים.
זהו. אין דמי הקמה, אין דמי ניתוק, אין "בנק דקות" שנגמר באמצע החודש.
למה כל האחרים לא כותבים מחיר
כי המחיר המפורסם בענף כמעט אף פעם אינו המחיר שמשלמים. הדפוס חוזר על עצמו: כותרת נמוכה במיוחד — "החל מ-19.90 ₪" — ואז ההקלטות בתוספת, ה-IVR בתוספת, הדוחות בחבילה גבוהה יותר, והדקות נמכרות בנפרד. החשבון הראשון מגיע והוא לא דומה לפרסומת.
כשמחיר הפתיחה מתוכנן להיות לא-מלא, אי אפשר לפרסם אותו בלי הכוכבית — ואז עדיף טופס.
בדקו את זה על כל הצעה שתקבלו, לא רק על שלנו. שלוש שאלות שמגלות הכול:
- מה לא כלול במחיר הזה?
- כמה יעלה לי לצאת לפני תום התקופה?
- אם אבקש שינוי בתפריט הקולי בעוד שנתיים — כמה זה?
מה באמת קובע כמה תשלמו
מספר השלוחות, וזהו. לא גודל החברה ולא הוותק שלכם מולנו.
| שלוחות | לחודש (לפני מע״מ) | עם הקלטת שיחות |
|---|---|---|
| 4 | 104 ₪ | 136 ₪ |
| 10 | 260 ₪ | 340 ₪ |
| 20 | 520 ₪ | 680 ₪ |
עסק שגדל מוסיף שלוחות; עסק שמצטמצם מוריד אותן, ומשלם פחות מהחודש הבא. זה לא תלוי בכם לשכנע אותנו — זו פשוט הדרך שההתקשרות בנויה.
ההתחייבות: אין
ההתקשרות חודשית. אפשר להפסיק בכל חודש, בלי קנס יציאה ובלי סעיף שלא הסברנו מראש. מ-1999 אנחנו משכירים מערכות ככה, ומעולם לא היה בינינו לבין לקוח הליך משפטי — לאף אחד משני הכיוונים.
זה נשמע כמו סיכון עסקי מצדנו, וזה באמת כזה. הוא משתלם כי לקוחות נשארים: יש כאלה שאיתנו מעל שלושים שנה.
עסק קטן — האם זה בכלל רלוונטי?
כן, ובדיוק בגלל המבנה הזה. משרד של ארבעה אנשים משלם על ארבע שלוחות ומקבל את אותה מערכת שמקבל ארגון עם 200 שלוחות בשמונה אתרים — אותו קול-סנטר, אותו IVR, ואותו איש קשר שעונה לטלפון.
ההבדל היחיד הוא כמה שלוחות בחשבון.
מי אנחנו
איי.טי.די. תקשורת שרות מרתון בע״מ, ח.פ. 511370363, פועלת מ-1989. מחלקת הפיתוח שלנו פנימית — לכן אפשר להתאים את המערכת לאיך שהעסק שלכם באמת עובד, ולא רק לבחור מתוך תפריט.
רוצים מספר מדויק למקרה שלכם? שיחה אחת מספיקה. אנחנו נותנים את המחיר בשיחה — לא אחרי שלושה מיילים.